Spedizioni e Resi

Nessun problema: segui le istruzioni qui sotto e in un paio di minuti saprai esattamente cosa fare!

Segui questi semplici passaggi:

Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell’email di conferma).
Contattaci tramite l’icona di supporto in basso a destra oppure scrivici a info@pakqo.com indicando:
- Il numero dell’ordine
- La tua richiesta di reso
Ti daremo istruzioni su come rispedire il pacco ai nostri magazzini.

📦 Importante:

Il prodotto dev'essere integro, non utilizzato, non sporco e restituito nella confezione originale. Ti consigliamo di conservarla per tutta la durata del periodo di reso o garanzia.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo immediatamente.

Segui questi passaggi:

Scatta 2-3 foto o un breve video che mostrino chiaramente il difetto.
Recupera il numero del tuo ordine.
Invia tutto via email a info@pakqo.com con una breve descrizione del problema.

Esamineremo la tua richiesta e ti guideremo nella procedura di reso.

📌 Nota bene:

Perfetto! Hai fino a 90 giorni (invece dei normali 30) per effettuare un reso.

Tuttavia, in caso di difetti, guasti o macchie visibili al momento della consegna, è fondamentale:

Inviarci un’email entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione all’indirizzo info@pakqo.com
Allegare foto/video del problema e il numero dell’ordine

Anche in questo caso, il prodotto dev’essere:

Per qualsiasi dubbio o richiesta, siamo sempre qui per aiutarti!
Scrivici a info@pakqo.com oppure usa l’icona di supporto in basso a destra.

⏱ Ti risponderemo il prima possibile (di solito entro un paio d’ore).

Un saluto dal team Pakqo 👋